Сегодня . 2016г я имел неосторожность обратиться в Березовский городской венкомат в связи с получением справки о том что я нахожусь у них на учете,данная справка была нужна для предоставления в паспортный стол. НО я столкнулся с "пожилой королевой" данного учреждения,которая находясь на административной работе считает что может руководствоваться личными мотивами когда принимает решение выдать или не выдать справку.Правила обращения для получения этой справки мне объяснены не были (заявление и т.д ) ,был просто категорический отказ ,как мне было сказано из за того что данной мадам не понравились сроки обращения (т.е. долго не обращался).Вопрос, Мало у нас бюрократии и нам еще потребовались королевы на такой работе? Причем корона по моему прибита к голове. И второй вопрос, Этот человек не соответствует своей должности,к кому можно обратиться по этому поводу?