За 2017 год филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кемеровской области было принято более 111 тысяч заявлений на государственный кадастровый учет (ГКУ), государственную регистрацию прав и совместную процедуру кадастрового учета и регистрации прав, а также обработано 1214 тыс. запросов на предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Для сравнения за 2016 год на ГКУ и регистрацию прав было принято 257 тыс. заявлений и отработанно 946 тыс. запросов на предоставление сведений. Уменьшение количества принятых филиалом заявлений в 2017 году связано с началом активной работы сети Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» и развитием бесконтактных технологий.
В 2017 году значительно увеличилось количество документов, подготовленных в электронном виде, что указывает на активное развитие и популяризацию электронных сервисов Росреестра, позволяющих получить государственные услуги, не выходя из дома.
В 2017 году филиал предоставил 1021 тысячи сведений из ЕГРН в виде электронного документа, что составляет 85% от общего количества поступивших запросов. За 2016 год в электронном виде было предоставлено сведений в количестве 719 тысяч, что составляет 76% от общего количества поступивших в 2016 году запросов.
Также филиалом ведется активная работа с обращениями граждан. Так, в 2017 году в ходе личного приема сотрудниками филиала было принято 653 человека, из них 402 - руководством филиала. Кузбассовцев, в основном, волнуют вопросы, касающиеся постановки земельного участка или объекта недвижимости на государственный кадастровый учет, установления границ, предоставления сведений из ЕГРН, определения кадастровой стоимости и т.д.
Кроме того, филиал ежемесячно для заинтересованных лиц проводил «горячие линии» по вопросам кадастрового учета, регистрации прав на недвижимое имущество, предоставлению сведений и ЕГРН, а также по вопросам кадастровой стоимости, услуг Удостоверяющего центра. За 2017 год сотрудниками филиала было проведено 12 «горячих линий».
