В целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о нормативных требованиях к парфюмерно-косметической продукции, ее качестве и безопасности, важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области Кузбассу (далее Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» и его Консультационных центрах и пунктах для потребителей в период с 7 по 18 февраля 2022 года организована работа «горячей линии» для тематического консультирования потребителей.
В ходе работы «горячей ЛИНИИ» специалисты дадут разъяснения по вопросам соблюдения обязательных требований к парфюмерно-косметической продукции, соответствия данной продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза, ее качества и безопасности, реализации установленных прав потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, порядка предоставления необходимой и достоверной информации о товаре при заключении договора купли-продажи, введения обязательной маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации.
Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):
в Общественной приемной Управления по телефону 8 (384-2)36-96-88, 8800-300-46-24.
По вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции, а также соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза:
в отделе надзора по коммунальной гигиене Управления по телефону:
8 (384-2) 34-88-20;
в территориальном отделе Управления по телефону:
8 (384-2) 64-20-26 (Территориальный отдел в г. Кемерово);
в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области - Кузбассе» ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. по телефонам отделения коммунальной гигиены 8(384-2) 64-11-30, 64-20-46.
По вопросам защиты прав потребителей, обмена, возврата товара, маркировки средствами идентификации, взаимодействия с продавцом:
в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам:
8 (384-2)3629-89, 36-64-88;
в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 15:30 час.) по следующим адресам и телефонам:
г. Кемерово, ул. Авроры, д. 12, тел. 8(384-2) 64-67-81, 64-67-82, 8-951-581-3279.
