На учете в управлении состоит более 25 тысяч горожан (непосредственно льготники и члены их семей), которые охвачены какими-либо видами выплат, либо пользуются мерами социальной поддержки.
По состоянию на 01.01.2014 года среди общей численности следует выделить основные категории, к которым относятся:
1. ветераны труда – 4433 чел.;
2. инвалиды – 5019 чел., в том числе дети-инвалиды – 146 чел.;
3. получатели компенсационной выплаты на оплату ЖКУ – 10021 чел.;
4. получатели пенсии Кемеровской области («Кузбасская пенсия») – 1480 чел.;
5. малоимущие граждане, имеющие несовершеннолетних детей – 1759 семей (в них воспитывается 2661 ребенок);
6. граждане, пользующиеся субсидией на оплату жилья и коммунальных услуг – 1442 семьи;
7. другие категории граждан, имеющие право на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации, законами Кемеровской области, нормативными документами органов местного самоуправления:
За 2013 год в управлении зарегистрировано 28305 обращений горожан по разным вопросам.
Проведенный анализ показал, что большинство обращений граждан в управление касаются вопросов:
- предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, участники Вов, инвалиды и др.);
- назначения субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, предоставление мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг;
- назначения пособий, компенсаций и других денежных выплат семьям с детьми, оказание государственной социальной помощи;
Из общего числа наибольшее количество составляют обращения граждан пожилого возраста и инвалидов (до 60%). Значительная часть обратившихся граждан и семей относятся к категории малообеспеченных.
Общая сумма предусмотренного в соответствии с лимитом бюджетных обязательств финансирования на исполнение полномочий, в том числе на предоставление мер социальной поддержки, выплату пособий, пенсий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат и др.) составила:
2012 г. - 239 556685,89 руб.
2013 г. - 266 081386,40 руб.
план на 2014 г. - 316 625600,00 руб.
В связи с принятием новых законодательных актов, введением новых мер социальной поддержки отдельных категорий граждан, а так же в связи с увеличением размеров ранее предоставляемых мер социальной поддержки и выплат, численность получателей и суммы финансирования постоянно увеличиваются.